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高铁新增“优选一等座”?12306回应

深圳商报 2024-07-07


近日,有网友发帖称,国铁12306官网出现了一种全新坐席,名为“优选一等座”,不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处。

4日,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。


12306客服介绍道,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。



首先了解一下

商务座和一等座都有哪些服务


商务座:
一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。
商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。
在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。
商务座座椅。(图源:昆明铁路)


一等座:


一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。


一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。


一等座座椅。(图源:昆明铁路)
另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。
从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。


此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”


最后,关注下端午假期高铁出行的最新信息↓↓

端午小长假即将开启

深圳铁路将加开旅客列车123列


本周末将开启端午小长假,为满足广大市民和旅客朋友的出行需求,截至4日,6月7日至11日期间,深圳铁路加开旅客列车123列,6月7日加开35趟,6月8日加开17趟,6月9日加开17趟,6月10日加开36趟,6月11日加开18趟。


其中,

深圳北站加开往返

汕尾、潮汕、和平、湛江西、长沙南

等方向的动车组列车。


深圳站加开往返

广州东方向的城际列车

长沙方向的普速列车。


余票信息动态变化,请有需要的旅客关注铁路12306网站(含手机客户端)并及时购票,利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,且不收取任何附加费用,请旅客通过铁路官方渠道购票。


来源 光明网、九派新闻、昆明铁路、广铁集团深圳火车站等

编辑 黎莉 校审 孙世建

监制 马强



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