魏六英：“把简单的事情做好就是不简单！”
五风同创
虽无轰轰烈烈的英雄壮举，亦无教学育人的春风化雨，虽人物平凡，事迹平凡，但井冈山大学新学术交流中心会务员魏六英爱岗敬业，乐观向上，平凡故事同样暖心。这些，都是学术交流中心会务服务员魏六英每天必做的工作。
作为学术交流中心的一名会务服务员，做的无非是会前准备、会中服务、会后清理的工作，这所有的一切看似再简单不过了，但是会前从音响的调试，到席位牌的摆放，再到中场的续茶水，最后场地的收拾……这些细节，无不显示出一位普通服务员的专业素质和敬业精神。
要知道现在是5月份，还未到酷暑时节的三楼会议室，就已经是热得不可交加了，然而她却能始终如一、尽职尽责做好每一个会议的接待，服务好每一位参会人员，让每一位来到会议室的人都能感受到家的舒适感，这是魏六英对自己的工作要求，也是她的工作原则。而她也确实做到了，顾客的好评率居高不下。
2016年6月，魏六英来到我校学术交流中心工作。两年来，每天早上五点半起床，把自己整理好、家里收拾好，六点四十分出门乘坐公交车到达学术交流中心，就开始了魏六英一天的工作。烧好开水，灌满七个热水壶，调好会议室的灯光、多媒体、空调，布置好会议室，等待会议开始，站在门口用微笑和温馨的问候语迎接每一位培训学员的到来。遇到一两百人的大会场，她也坚持会议中途多次进去一个一个续水，服务好每一位客人。如果下午也有会议，她必须抓紧中午休息时间清洗杯子，打扫卫生。碰上大型接待活动，学术交流中心的胡春琳副主任和办公室文员曾萍芳也会来帮忙。
但在平时，学术交流中心整个三楼，大大小小七个会议室都由魏六英负责，除了做好日常清洁外，她也习惯了两三天就要对各会议室进行一次彻底的打扫。遇到晚上有会，她必须坚持到最后，有时甚至是凌晨一、二点，送走每一位开会的人，关闭所有的设施设备。
去年12月12日至15日，教育部评估专家组对我校本科教学工作进行审核评估。据悉，评估期间专家组在学术交流中心共召开了7场会议，其中报告厅1场，小会议室6场（晚上4场），会议时间除了白天，也有晚上7:00至次日凌晨01:30不等。魏六英作为会务部工作人员，积极做好会务接待工作，时刻做好应对会议接待突发情况及为专家组提供相关服务的准备。其专业态度、专业服务，赢得专家和学校的好评。
其实，这也和魏六英此前的工作经历有关。
2004年底，她在井冈山干部学院接受了全面的会务培训，开始参与会议接待服务；其后又在浙江泰富专修学校从事后勤工作，这也让她愿意亲近学校、亲近学生，愿意为师生服务，为井冈山大学服务。她直言，学术交流中心是井冈山大学的对外接待窗口。身处大学的环境，督促她自己不断加强学习，提高自己的工作技能，为来自五湖四海的顾客提供更优质的服务，绝不能给井冈山大学抹黑。
记者随机查看了魏六英近期的工作笔记，粗略统计，平均一个月接待40场会议，服务人数达2000人。平日里不忙就能早点回家，休满每个月的四天假，这份工作说累不算很累，魏六英却能做出自己的特色，常做常新。工作室的抽屉里，放着一本厚厚的B5笔记本和一沓叠放得整整齐齐的会议通知单、领取凭证。笔记本上记录着每一个月的会议情况——时间、场次、人数、总结。接近年关，她还会写下一整年的总结，以便下一年吸取教训。
不仅如此，她细心收集了各种各样的会议通知单，根据时间订成一本本，精细程度甚至到几瓶矿泉水。胡春琳副主任也坦言，魏六英确实是一个做事令人放心的员工，所有的事情无需提醒都能自觉做好，包括大家不太注意的玻璃窗。在学术交流中心的员工里，流传着一个“笑话”：三楼工作间的玻璃门，被魏六英擦洗得干净到已经接连有三个人撞了上去。
魏六英的同事告诉记者，她是一个热爱工作，热爱生活，享受当下的快乐女人。每天都乐呵呵的，开开心心地笑，大大咧咧地说话。平时回家就喜欢跳跳广场舞，与闺蜜去逛逛街，或与亲朋好友去KTV唱唱歌，和家人一起散散步，知足常乐。
魏六英笔记摘录
作为后勤服务人员，以微笑服务为己任，以各位学员满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实做好服务工作，增加工作的原则性、系统性；作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”，工作中认真对待每一件事，全身心投入工作中去，严格要求自己，做事随叫随到。
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井大资产经营报记者：肖琳/文；肖琳 陈婉婉/图
编辑：郭伟清
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